Confirmations quantitatives et qualitatives

L'erreur de Bielsa et son lien avec les simulateurs de réalité virtuelle

Ces dernières semaines, nous avons reçu deux nouvelles qui nous réjouissent, car elles nous indiquent que nous sommes sur la bonne voie. La première est le résultat d'un travail dur, systématique et persévérant mené pendant des années. La seconde est un événement fortuit lié à Marcelo Bielsa qui valide, sur le plan qualitatif, notre vision de la façon dont les nouvelles générations apprennent.

Partie 1 : le long chemin et la validation (l'aspect quantitatif)

En 2020, avec l'ACHS, nous avons réalisé l'une des premières implémentations massives de formation en Réalité Virtuelle (VR) au Chili. Nous avons mené des formations à la sécurité des machines pour six entreprises manufacturières. Ce ne fut pas facile : la technologie de l'époque était rudimentaire et les environnements très variés. Nous avons détecté plusieurs erreurs, mais au lieu de nous décourager, nous avons transformé chaque erreur de conception et de mise en œuvre en enseignement pour progresser.

Six ans d'itération constante plus tard —en développant, en pilotant et en testant, non pas dans le confort d'un laboratoire, mais avec des travailleurs sous le soleil du désert, dans des parcs éoliens, des centrales solaires et des exploitations minières— nous avons consolidé une méthodologie solide. C'est ainsi que nos simulateurs ont déjà été testés par des milliers d'utilisateurs. 

Dans le cas des travailleurs miniers, nos simulateurs sont utilisés tout au long de leur vie professionnelle :

• Enfance : des enfants qui jouent à être mineurs en conduisant des camions CAEX à Kidzania.

• Formation : des étudiants de lycées techniques qui se préparent à intégrer les grandes entreprises minières.

• Exploitation : des travailleurs actifs s'entraînant sur des scénarios critiques pour prévenir les accidents mortels.

• Leadership : des managers utilisant la VR pour identifier les biais cognitifs dans la prise de décisions critiques.

Cette expérience accumulée nous a permis d'exporter nos solutions au Pérou, en Amérique centrale, aux États-Unis, en Europe et en Asie (Bhoutan).

Mais le couronnement de cet effort est arrivé de manière inattendue : une étude indépendante menée par l'une des universités les plus prestigieuses du Chili a mesuré l'impact de nos simulateurs de LHD et de Jumbo dans une grande entreprise minière, enregistrant une augmentation de productivité de 30 % et 29 % respectivement, et concluant en outre que l'âge des opérateurs n'était pas un frein à l'utilisation. Une validation quantitative, sans intérêt commercial, qui confirme et valide clairement le travail acharné réalisé.

Partie 2 : l'erreur de Bielsa (l'aspect qualitatif)

La deuxième confirmation est venue du terrain de football. Après l'élimination de la sélection uruguayenne de la Coupe du monde 2026, Marcelo Bielsa a assumé sa responsabilité lors de sa conférence de presse d'adieu. Dans son analyse, il a expliqué que l'effectif (avec une moyenne d'âge de 28 ans) lui avait imposé un changement radical de méthodologie de travail. Les critiques de l'équipe portaient sur :

• Saturation d'information : des exposés techniques et des vidéos trop longs et répétitifs, source de fatigue mentale.

• Perte d'efficacité : des analyses si longues que les concepts clés se diluaient avant d'entrer sur le terrain.

Les joueurs ont exigé des analyses courtes, concises et dynamiques. Bielsa, entraîneur de la vieille école, a dû céder à mi-parcours et admettre que le groupe avait besoin de « soulagement » et de moins de rigidité pour assimiler la tactique.

Ce que Bielsa a compris trop tard, c'est que nous vivons un profond changement générationnel qui touche aussi bien les footballeurs que les travailleurs d'une usine industrielle ou d'une mine. Ces jeunes sont des natifs numériques : ils consomment l'information sous des formats dynamiques, interactifs et directs. Si un footballeur professionnel s'ennuie face à de longues conférences sur la discipline qui le passionne le plus, que pouvons-nous attendre d'un opérateur minier confronté à un PowerPoint technique de trois heures ? Le résultat évident est un apprentissage nul.

Nos solutions de réalité virtuelle s'adaptent parfaitement à cette nouvelle génération de travailleurs, et nous le constatons chaque fois que nous arrivons sur un site : les travailleurs accueillent la technologie et notre formation avec enthousiasme, car elle parle leur langage, celui de l'interaction, de l'immersion et de la gamification.

Conclusion

Nous vivons un grand changement technologique et industriel, qui va de pair avec des changements générationnels très manifestes et qui impactent les emplois, la production, la sécurité, etc. ; pour relever ce grand défi, il faut rapprocher les connaissances et l'expérience des travailleurs, grâce à des solutions qui facilitent leur accès et qui ont un impact positif sur la productivité. C'est le défi que nous relevons avec enthousiasme chez Yoy Simulators, car ces validations quantitatives et qualitatives nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.